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  • CRM系统的本领,你知道吗?
  • 浏览数:次   更新日期:2020-05-20

CRM系统是管理客户数据的,你们知道怎么利用这些数据吗?CRM系统不只是能管理好客户数据,也能帮企业从数据方面入手提高营销方案和增加销售机会。

企业管理系统

                           




1、CRM系统能实现一对一营销

也就是说,我们常说目标营销;近年来,一对一营销正受到许多企业的青睐。一对一营销是指了解每个客户并与其建立持久关系。

2、CRM系统对客户利润分析

在客户基础上,客户的盈利能力有很大的不同,如果你不知道客户的盈利能力,就很难制定出有效的营销策略来获得最有价值的客户。CRM数据分析可以用来预测客户盈利能力的变化,从客户的交易历史中找出一些行为模式,通过这些行为模式来预测客户的盈利水平,或者找到盈利能力较高的新客户。

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3、CRM系统帮助交叉销售

CRM数据分析可以帮助您分析最佳和合理的销售匹配,例如更频繁地购买,确定购买了投资组合中大多数商品的客户,向他们推销"缺失的"项目,或者通过分析,确定属于经常购买的特定客户类别的项目,然后将其出售给不购买的客户。

 

4、CRM系统将业务数据转化为信息

CRM数据是赢得市场的参考。将商业数据转化为商业信息可以提高商场经理的判断力和决策力。例如,通过商场的平均客户单价,我们可以得到商场想要发展到高端或低端的信息。

因此,要增加购物中心的销售额,CRM数据挖掘是一把不容错过的宝剑。

企业要懂如何使用CRM系统,让CRM系统成为有一把锋利的宝剑,能帮企业开拓疆土。


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